سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026م

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم استوديو صُنّاع الصور، سجل تجاري رقم 1010745105، الرياض، المملكة العربية السعودية («الاستوديو»)، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو حجز جلسة أو التواصل معنا. وقد أُعدت وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. ويُعتد بالنص العربي عند وجود أي اختلاف.

جهة التحكم بالبيانات: استوديو صُنّاع الصور، رقم المبنى 7144، شارع أبي بكر الصديق، الرقم الفرعي 4740، حي العارض، الرياض 13335 (العنوان المختصر: RRDB7144) · واتساب 054717774 · rawan@rawanm.info.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل والحجز: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وتاريخ المناسبة، والقاعة والعنوان، واسم منسق المناسبة، والتعليمات الخاصة، وقوائم اللقطات.
بيانات الدفع: مرجع العملية، والمبلغ المسدد، وحالة الدفع. وتُعالج أرقام البطاقات لدى بوابة الدفع ولا يحتفظ بها الاستوديو مطلقًا.
الصور ومقاطع الفيديو: ما يُلتقط خلال الجلسة، بما في ذلك صور الضيوف وأفراد العائلة.
المراسلات: الرسائل المتبادلة معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل، بما فيها الشكاوى وسجلات الموافقة.
بيانات استخدام الموقع: الجهاز، والمتصفح، وعنوان IP، والصفحات المعروضة، وملفات تعريف الارتباط، وتجمعها منصة الموقع (Shopify) وتطبيقاتها.

2. الأغراض والمسوغ النظامي

نعالج البيانات الشخصية فقط للأغراض التالية: إدارة الحجوزات والمدفوعات، وتنفيذ خدمة التصوير، وتعديل الملفات وتسليمها، وإنتاج الألبومات والمطبوعات، والمحاسبة والفوترة، وخدمة ما بعد البيع والشكاوى، والالتزام بالمتطلبات النظامية. ويستند ذلك إلى تنفيذ العقد المبرم معك، ومصلحة الاستوديو المشروعة في تشغيل أعماله، والامتثال للنظام، وإلى موافقتك الصريحة فيما يخص الاستخدام التسويقي للصور والرسائل التسويقية.

3. استخدام صورك في التسويق

لا نستخدم صورك أو مقاطعك، ولا ننشرها في الموقع أو وسائل التواصل أو الإعلانات أو المسابقات أو ملف الأعمال، إلا بموافقة مستقلة وواضحة وقابلة للإثبات. ولا يكون قبول النشر شرطًا للحصول على الخدمة.
يمكنك رفض الاستخدام التسويقي أو سحب موافقتك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني rawan@rawanm.info أو واتساب 054717774. ويوقف الاستخدام الجديد دون تأخير غير مبرر، مع مراعاة ما نشر أو طبع بصورة مشروعة قبل السحب.
موافقتك لا تشمل تلقائيًا جميع الضيوف. وتُطلب موافقة منفصلة ممن ستُستخدم صورهم بصورة بارزة في التسويق، وتلزم موافقة الولي الشرعي على صور القاصرين متى تطلب النظام ذلك.

4. المشاركة ومعالجو البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نفصح عنها لأي جهة لأغراضها التسويقية. وقد تُعالج البيانات نيابة عنا، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحمايتها، من قبل: Shopify (منصة الموقع والطلبات)، وبوابة الدفع، وتطبيق الحجز، ومزود التخزين السحابي، ومعمل الطباعة الذي ينتج الألبومات. وقد يخزن بعض هؤلاء المزودين البيانات أو يعالجونها خارج المملكة العربية السعودية؛ وعند حدوث ذلك نعتمد على الضمانات التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية. كما قد يُفصح عن البيانات متى تطلب النظام أو الجهة المختصة ذلك.

5. الحفظ والأمان ومدة الاحتفاظ

تحفظ الصور ومقاطع الفيديو في مساحة تخزين سحابية، إضافة إلى قرص تخزين مخصص داخل مكتب الاستوديو، ويقصر الوصول إليها على فريق الاستوديو المخول.
روابط التسليم محمية ولا تشارك إلا مع من تختاره. وتتحمل مسؤولية المحافظة على سرية الرابط بعد استلامه وإبلاغنا فور الاشتباه في وصول غير مصرح به.
نحتفظ بنسخة تشغيلية من ملفاتك النهائية لمدة 12 شهرًا من التسليم، وبالملفات اللازمة لتنفيذ الألبوم حتى الانتهاء من تنفيذه، ما لم يتطلب النظام أو نزاع قائم الاحتفاظ مدة أطول. وتُحفظ سجلات الحجز والدفع للمدد التي تفرضها الأنظمة التجارية والضريبية. وبعد انتهاء المدة تُتلف الملفات بصورة آمنة بعد إشعارك متى كان ذلك ممكنًا.

6. حقوقك

يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه وفق النظام، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة. ولممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر rawan@rawanm.info أو واتساب 054717774. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد خلال المدد التي يحددها النظام.

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للوظائف الأساسية (السلة، والدفع، واللغة)، والتحليلات، والتسويق عند تفعيله. ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر في عمل الموقع.

8. القاصرون

الموقع غير موجه للأطفال، ويجب أن يتم الحجز من قبل بالغين. وتُعالج صور القاصرين الملتقطة خلال الجلسة بموافقة الولي الشرعي فقط متى تطلب النظام ذلك.

9. الشكاوى

إذا كان لديك أي ملاحظة على طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا أولًا عبر rawan@rawanm.info أو واتساب 054717774؛ ونؤكد الاستلام خلال يومي عمل ونرد خلال 7 أيام عمل. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو الجهة المختصة.

10. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وتُنشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث»، وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية وفق ما يتطلبه النظام.